Telegram-магазин и маркетплейс — это два принципиально разных канала продаж. Wildberries и Ozon дают доступ к огромной готовой аудитории, но забирают 15–25% с каждой продажи и не передают данные о покупателях. Telegram-магазин требует самостоятельного привлечения трафика, но комиссия составляет 1,5–2,9% и вся клиентская база остаётся у вас.
Быстрое сравнение
Комиссии: сколько реально забирает маркетплейс
Комиссия маркетплейсов — главный скрытый расход продавца.
Wildberries
- Базовая комиссия: 15–25% в зависимости от категории
- Логистика (FBO): 30–150 ₽ за единицу товара
- Хранение: от 0,07 ₽/литр в сутки
- Реклама (для видимости в поиске): дополнительно 15–30% от оборота
- Возвраты: продавец несёт расходы на обратную доставку
По данным продавцов на форуме WB Partners (2025), реальная итоговая комиссия с учётом логистики, хранения и возвратов составляет 30–45% от цены товара.
Ozon
- Базовая комиссия: 6–23% в зависимости от категории
- Логистика FBO: от 35 ₽/заказ + 5,5% от цены товара
- Последняя миля: от 5,5% от стоимости
- Обработка возвратов: от 50 ₽/единица
Telegram-магазин (Teleport)
- Подписка: от 3 960 ₽/месяц
- Комиссия платёжного провайдера: 1,5–2,9% за транзакцию
- Логистика: по тарифам СДЭК напрямую
- Возвраты: на усмотрение продавца
Пример расчёта для товара за 2 000 ₽:
Клиентская база: ключевое преимущество Telegram
На маркетплейсах вы не знаете, кто купил ваш товар. Wildberries и Ozon не передают продавцам данные покупателей — имя, email, телефон, историю заказов.
Это означает:
- Вы не можете делать повторные предложения клиентам напрямую
- Программа лояльности невозможна без маркетплейса как посредника
- При уходе с маркетплейса вы теряете всю аудиторию
В Telegram-магазине через Teleport:
- CRM с данными каждого покупателя формируется автоматически
- Вы знаете имя, историю заказов и частоту покупок каждого клиента
- Рассылки, промокоды и механики повторных покупок — всё доступно из личного кабинета
- Аудитория принадлежит вам, а не платформе
Конкуренция: в Telegram вы продаёте без конкурентов рядом
На Wildberries и Ozon карточка вашего товара окружена предложениями конкурентов. Платная реклама конкурентов может появляться прямо на вашей карточке товара. Чтобы быть в топе поиска, нужно вкладывать в продвижение.
В Telegram-магазине клиент видит только ваши товары. Нет чужой рекламы, нет конкурентов рядом. Вы полностью контролируете пользовательский опыт.
Трафик: главное преимущество маркетплейсов
Wildberries посещают более 80 млн человек в месяц (по данным SimilarWeb, 2025). Ozon — более 50 млн. Выйдя на маркетплейс, вы получаете доступ к этой аудитории без необходимости самостоятельно привлекать трафик.
В Telegram-магазине трафик нужно привлекать самому:
- Telegram-канал с подписчиками
- Рассылки по существующей базе
- Ссылки с сайта, соцсетей, упаковки
- Таргетированная реклама в Telegram Ads
Вывод: маркетплейсы выгоднее для старта без аудитории. Telegram-магазин выгоднее при наличии существующей базы клиентов или подписчиков.
Стратегия: как использовать оба канала
Большинство успешных продавцов используют маркетплейс и Telegram-магазин одновременно:
- Маркетплейс — для привлечения новых покупателей из органического поиска
- Telegram-магазин — для повторных продаж уже существующей базе с меньшей комиссией
Схема работы:
- Клиент покупает на Wildberries → в посылке промокод или QR-код в Telegram-бот
- Клиент подписывается на бот → следующая покупка через Telegram по более низкой цене (экономия на комиссии маркетплейса)
- Вы платите 1,5–2% вместо 30–45% и знаете клиента в лицо
По данным Teleport, продавцы, использующие Telegram-магазин как канал для повторных продаж с маркетплейса, снижают эффективную комиссию в 5–10 раз на повторных заказах.
Когда выбирать маркетплейс
- У вас нет своей аудитории и нужен быстрый доступ к покупателям
- Товар ищут через поиск маркетплейса (бытовая техника, одежда массового спроса)
- Вы готовы к высокой конкуренции и инвестициям в рекламу внутри платформы
- Продаёте товары с высокой маржой, где комиссия 25–35% не критична
Когда выбирать Telegram-магазин
- Есть Telegram-канал с подписчиками или существующая база клиентов
- Продаёте нишевые товары или услуги, где важна лояльность
- Хотите строить повторные продажи без посредников
- Маржа товара не выдерживает комиссии маркетплейса
- Нужны данные покупателей для CRM и рассылок
Частые вопросы
Можно ли продавать одновременно на Wildberries и в Telegram-магазине?
Да. Это рекомендуемая стратегия: маркетплейс привлекает новых покупателей, Telegram-магазин удерживает их на повторные покупки с более низкой комиссией. Teleport позволяет импортировать каталог с Wildberries в Telegram-магазин за несколько минут.
Как перенести товары с Wildberries или Ozon в Telegram-магазин?
Teleport поддерживает импорт товаров с маркетплейсов — вы выгружаете каталог в файл и загружаете в платформу. Перенос занимает несколько минут независимо от размера каталога.
На маркетплейсе есть возвраты — как с ними в Telegram-магазине?
В Telegram-магазине вы сами устанавливаете политику возвратов. Возвраты через Teleport оформляются через личный кабинет, возврат денег — через платёжного провайдера. Это требует ручной обработки, зато нет штрафов маркетплейса за возвраты.
Маркетплейс блокирует продавцов — бывает ли такое с Telegram-магазином?
Telegram может заблокировать бота, нарушающего правила платформы (спам, запрещённый контент). Но это происходит значительно реже, чем блокировки на маркетплейсах. При этом ваша клиентская база остаётся в Teleport — вы не теряете аудиторию.
Нужна ли онлайн-касса для Telegram-магазина?
Да. По 54-ФЗ все расчёты с покупателями требуют применения ККТ. Teleport интегрирован с T-Kassa, которая автоматически формирует и отправляет электронные чеки.